円山動物園への視察

2009.6.11　円山動物園視察レポート

くらぶショップをもっと良いお店にしたい！
じゃあ、他の動物園のお店はどんな商品があり、どんな見せ方をしているんだろう…？
ということで、円山動物園を視察して参りました。

まず、園内のショップを見学。

おしゃれなカフェのような建物を見つけました。
入口に大きな窓があり、どんな商品が置いてあるんだろう？と興味を引くようなディスプレーがされていました。
惹かれて中に入ってみると…

中は天井が高く、広々とした空間。
客席も多く、照明もやさしい色でゆったりと感じられるような雰囲気が広がっていました。
気になったのは天井の使い方！
梁を利用して、葉っぱや動物のぬいぐるみ等を飾り動物園らしさがでるように工夫されているように感じました。

この日はあいにくの雨でしたが、晴れていれば外のテラスでも気持ちよく休めそうです。

続いてオフィシャルグッズ販売店へ。

目を引いたのはポストカードの種類の多さ！！
地元アーティストの作品がたくさんあり、個性的。
こんなにたくさんの方の作品があればお気に入りの１枚はすぐに見つかりますよね。
陳列の仕方もすっきりしていてとても見やすかったです。

オリジナルグッズとして、円山動物園話題のホッキョクグマがデザインされたシリーズがあり、コーナーとしてまとめられてあり目を引きました。

そして、ショップを一通りまわった後は園内の動物たちを見に行きました。

昔、檻から脱出したことがあるらしいオランウータンの弟路郎。
弟路郎画伯は絵も描けるようです。すごい！

お母さんを不慮の事故で亡くし、人工哺育されていたチンパンジーのレディ。

そしてそして…
ホッキョクグマの双子ちゃんです！！
お母さんの後をくっついていく姿はとってもかわいらしかったです。

円山動物園を見学して感じたのは、全体的に施設が大きくて見やすい、ということです。
きれいに整頓されている、というイメージ。剥製を展示しているスペースもとても広く、きれいでした。
前述したとおり、この日は１日雨。
そのせいかお客さんはまばらでした。
雨の日でもたくさんのお客さんで賑わう旭山動物園はやっぱり特別なんだな、と改めて感じました。

ショップに関しては、大いに参考になる箇所があり、例えば、商品棚やレジの近くには必ず「売上の一部は動物のエサ代になっております」と書かれたポスターがあり、買い物をしたお客さんも「そっか、動物たちの役に立つんだな。」という安心感や満足感を感じることができるようなメッセージを発信していました。
くらぶのショップでもそのようにお店で使っていただいたお金をきちんと動物園に還元していることを伝える媒体があってもいいのではないかなと思いました。
このように、他の動物園を視察することで感じる旭山動物園の良さ、他の動物園を見習うべき点、そういうものを知ることはとても意義のあることだと思います。
旭山動物園をもっと盛り上げる活動、そしてくらぶ会員様やお客様に満足してもらうために…今回知った内容を活かしていきたいと考えています！！